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Tres oportunidades para el comercio minorista ante los retos de la nueva normalidad

El comercio minorista ha encontrado en la videovigilancia una oportunidad para mantener seguras las instalaciones, sin embargo, el progreso de las necesidades del individuo ha llevado al sector a encontrar en la seguridad electrónic

a posibilidades más allá de la disminución del robo hormiga. Hoy, estas soluciones traen numerosos beneficios, particularmente las analíticas de video se están posicionando para agregar una nueva dimensión tecnológica, con el fin de comprender al cliente y crear una experiencia mejorada al momento de llevar a cabo una compra. Una solución de videovigilancia eficiente puede ayudarlos a afrontar los retos de la nueva normalidad, pero también a visualizar grandes oportunidades de crecimiento para el futuro.

Los expertos de Axis Communications presentan tres oportunidades que los negocios minoristas deben percibir de los retos que la nueva normalidad ha puesto de manifiesto:

1. Reactivar los puntos de venta con una infraestructura preparada para las demandas presentes y futuras:

A pesar del positivo resultado que se ha visto en el incremento de las ventas en línea durante la cuarentena, es necesario visualizar el panorama al que se enfrentan las tiendas físicas, pues aunque las compras en internet se posicionen como un área de oportunidad para los retailers, la necesidad del ser humano por integrarse con otros individuos y la satisfacción que genera visitar una tienda establecida, expone la importancia de mantener activos los puntos de venta, por lo que seguir generando sensaciones de seguridad y bienestar dentro de un negocio es un reto que debe atenderse.

México es el país número uno en la creación de proyectos para el comercio minorista, seguido por Colombia, Perú y Chile, sin embargo, al ser uno de los sectores más afectados por la situación, también es uno de los que más oportunidad pueden encontrar en la videovigilancia para salir avante, a través de renovar sus instalaciones, optimizar procesos y mejorar la seguridad, garantizando un retorno seguro. Hoy los dispositivos de video prometen seguir siendo aliados de los comercios minoristas y adaptarse a las nuevas normas de sanidad para ayudarlos a garantizar el cuidado de las personas, ya sea de clientes, trabajadores o proveedores y de esta forma poder reabrir sus actividades, pero el día de mañana serán de gran ayuda para mantener la continuidad de los negocios a través de las posibilidades de seguridad y rendimiento que ofrecen.

 

2. Prevenir riesgos sanitarios y mejorar las ventas mediante el análisis inteligente:

Garantizar el cumplimiento de las normas de sanidad es el reto más grande al que enfrentan los minoristas, por ello, la identificación de tapabocas en los establecimientos será fundamental; esto se puede conseguir gracias a la integración de cámaras con análisis inteligente, la cual detecta mediante el reconocimiento facial si una persona usa cubre bocas o no. Sin embargo, esta tecnología también brinda la oportunidad de tener un control de las personas que ingresan a un establecimiento para la generación de bases de datos y a partir de ellas, crear estrategias de venta dependiendo la cantidad de hombres y mujeres que los visitan, así como los horarios y su recorrido por la tienda.

Muchas son las posibilidades del uso del análisis inteligente, ante el panorama que nos enfrentamos, debido a que permitirá el cumplimiento de las normas sanitarias para prevenir riesgos de contagio, como el distanciamiento social, control de aforos, etc., pero también representan una oportunidad importante para generar estrategias de venta al identificar zonas de mayor afluencia, lo que significa que en ese lugar se encuentran los productos más demandados por los visitantes. Si en el área de cajas se concentra una mayor cantidad de personas, podrá generar procesos más rápidos para disminuir los tiempos de espera y dar una experiencia más optimizada a los clientes.

3. Generar una experiencia de seguridad mediante la oportuna detección de señales de riesgo y mitigación de riesgos de contagio:

Detectar posibles síntomas como la tos será uno de los puntos de partida para la mitigación de contagios, en este caso la tecnología de video con análisis permite detectar el sonido que emitimos al toser, e inmediatamente mandar una señal de alerta al personal encargado, quienes podrán actuar de forma rápida y eficiente para ayudar al individuo. Esta misma tecnología también será de gran ayuda para prevenir actos delictivos, ya que sus posibilidades son tan amplias que detecta sonidos como ruptura de cristales y sonidos de armas de fuego. Esta solución apertura la oportunidad de actuar de forma rápida ante situaciones potencialmente peligrosas.

Hoy la reducción de contacto físico con las superficies es una prioridad, por ello, los controles de acceso con análisis inteligente están teniendo vital relevancia en la nueva normalidad, para gestionar de forma rápida y segura las entradas de empleados y proveedores mediante la detección facial o lecturas de códigos QR. No obstante, el día de mañana este tipo de soluciones deben ser vistas como una importante oportunidad para impedir que algún presunto delincuente ingrese a las instalaciones y ponga en riesgo la seguridad de la tienda y las personas. Por otro lado, también son de mucha utilidad para permitir el ingreso a zonas exclusivas únicamente al personal autorizado.

Este momento representa una importante oportunidad para el sector en temas de seguridad y rendimiento, por lo que es necesaria la generación de estrategias que contemplen el uso de la tecnología para la seguridad de las personas, la continuidad del negocio y la posibilidad de mantener el crecimiento de los retailers. Hoy, la tecnología de video en red es un eslabón clave para mitigar riesgos de contagio, pero también será de gran ayuda para incrementar las ventas, pues en conjunto con las analíticas, pueden proporcionar un medio eficaz para analizar el comportamiento del cliente, recopilando datos como información demográfica, edad, sexo e incluso el estado de ánimo.

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Factores de riesgo dentro de las operaciones en el sector energético

Pese a las nuevas formas de generación de energía en el mundo, el petróleo hoy sigue siendo la principal fuente energética, sobre todo, en regiones como América Latina. Según datos de la Organización de Países Exportadores de Petróleo (OPEP), el consumo diario a nivel global fue de 98,82 millones de barriles en 2018. América Latina es una de las regiones que cuenta con grandes yacimientos de petróleo, ubicando a Venezuela como el país con mayores reservas del mundo y en esta lista también se encuentran países como Brasil, México, Colombia y Ecuador, principalmente.

Esta contextualización pone de manifiesto una realidad imperante y es que al incrementar las extracciones de crudo cada vez son más los riesgos inherentes, lo cual es una prioridad que debe enfrentarse. Hoy las organizaciones internacionales como la Organización Internacional del Trabajo (OIT) prestan mucha mayor atención a tomar acciones que busquen la salud de los trabajadores, por ello, empresas como Axis Communications centran sus esfuerzos para que la videovigilancia ayude a prevenir daños derivados de las operaciones, con ayuda de soluciones fabricadas con enfoques de seguridad y eficiencia en los procesos.

Riesgos inherentes y medidas de prevención

La OIT establece dentro de sus principios, el deber de garantizar la protección de los trabajadores contra enfermedades y accidentes laborales. En la industria del petróleo y el gas, donde son frecuentes las condiciones climáticas extremas, los entornos de trabajo peligrosos y las ubicaciones remotas y sin personal, necesita el respaldo de un sistema de vigilancia fiable para tener pleno conocimiento de la situación en todo momento.

Dentro de los peligros inherentes de la industria existen dos en los que la videovigilancia puede aportar grandes beneficios para mitigarlos, tales son los riesgos mecánicos y los físicos. Entre los riesgos mecánicos se encuentran los accidentes por equipos en mal estado; los segundos se refieren a los daños que puede sufrir un trabajador por la exposición a químicos, maquinaria o accidentes de trabajo.

Sin embargo, al supervisar de forma remota las instalaciones con y sin personal, las soluciones de video en red no sólo reducen los costes derivados de los tiempos de inactividad y de las patrullas físicas, sino que también mitigan el riesgo de fugas que podrían suponer una amenaza, tanto para la plantilla como para el medio ambiente.

La propuesta tecnológica de la videovigilancia en red para el sector energético, engloba la integración de soluciones de video con cámaras para áreas clasificadas, térmicas, análisis de video, audio y protección de los perímetros. Cubriendo de esta forma, cuatro necesidades de seguridad:

– Uso de sistemas de protección individuales.

– Vigilancia continua de los procesos.

– Empleo adecuado de extintores, detectores de gas y demás artículos necesarios para vigilancia y control.

– Brindar información sobre los riesgos inherentes.

Francisco Rodríguez, Gerente de Servicios Profesionales de Axis en Latinoamérica ha comentado que las cámaras con aprendizaje automatizado permiten un monitoreo y detección de situaciones de riesgos mediante el análisis de la situación que visualiza, de esta forma ayudan a disuadir riesgos a través de la generación de alertas. También visualizan cuando un trabajador no cuenta con el equipo de seguridad adecuado.

En la industria del petróleo y el gas, uno de los principales retos para la seguridad del equipo y las instalaciones es su integridad física. Cuando las instalaciones mar adentro se siguen explotando después del período de vida útil para el que fueron diseñadas, empiezan a plantear problemas de seguridad. En ese sentido la videovigilancia ha posibilitado la detección de fallas en equipos obsoletos. Por otro lado, las cámaras térmicas bridan la posibilidad de detectar situaciones de riesgo como fugas de hidrocarburos y sobrecalentamiento de los equipos.

Las tecnologías con protección contra explosiones ofrecen una alternativa más segura o un complemento para el personal que trabaja sobre el terreno en zonas peligrosas. Estas cámaras se alojan en carcasas de alta resistencia para evitar que las posibles explosiones internas provoquen la combustión de vapores y gases circundantes.

Las normas de la OIT en materia proporcionan herramientas esenciales a los gobiernos, los empleadores y los trabajadores para establecer tales prácticas y proporcionar el máximo nivel de seguridad y salud en el trabajo. Como expertos en videovigilancia recomendamos ampliamente sumar a este esfuerzo tripartita a las tecnologías de video en red como un componente para apoyar a las organizaciones que buscan el desarrollo de los sectores con estándares de seguridad. Señala Rodríguez.

De acuerdo a la opinión del especialista, en el marco de los impactos provocados por la pandemia, hace falta visualizar un sector energético más solidario con los trabajadores para que las operaciones se lleven a cabo de forma correcta.

Por el enorme valor del personal, la envergadura de sus inversiones y el carácter esencial de su producción, la industria del petróleo y el gas precisa de un sistema de vigilancia capaz de proteger los activos y de ofrecer plena visibilidad de la situación, de manera que se pueda reaccionar adecuadamente a los incidentes, además de disuadir los accidentes, finalizó.

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Protección del perímetro al núcleo crítico para un desarrollo de vanguardia en el sector minero

La minería en Latinoamérica representa uno de los sectores con más oportunidades de desarrollo. Según datos de la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL) Brasil, Chile, México y Perú concentran el 85% de las exportaciones y México casi la mitad de las importaciones, lo que representa un reto muy importante en temas de gestión de las operaciones y eficiencia operativa. De acuerdo con la CEPAL entre los factores asociados al aumento futuro de la demanda de minerales se encuentra el cambio tecnológico, donde se contemplan entre otros factores, una innovación que facilite el desarrollo y la adopción de “minería verde” y el uso de la tecnología para minimizar la huella ambiental.

En el tema tecnológico la minería tiene una importante área de desarrollo, es decir, que, pese a la indiscutible innovación para la extracción de minerales, hace falta un enfoque de seguridad que permita alinear al sector a los acuerdos de la Agenda 2030 de la ONU para un Desarrollo Sostenible. Ésta pone al individuo en el centro, tiene un enfoque de derechos y busca un desarrollo global de los sectores para el progreso de la economía. De esta forma en Axis, hemos encontrado la oportunidad para la videovigilancia en el sector minero, pues la tecnología de video en red ha desarrollado una labor muy importante en el cumplimiento de operaciones, poniendo como punto de partida la seguridad de las personas para garantizar la continuidad de las actividades críticas y generar un impacto positivo en la industria. Comentó Mauricio Swain, Business Development Manager para Latinoamérica en Axis Communications.

Seguridad del perímetro al núcleo crítico de la mina

Swain señala que la propuesta tecnológica de empresas como Axis tiene como enfoque la seguridad del perímetro hasta el núcleo crítico de las operaciones, donde las soluciones de video, audio y análisis inteligente convergen para proteger las actividades diarias y optimizar los procesos mediante la protección de las personas y activos. En este sentido, la seguridad perimetral de las zonas mineras es la primera pieza del rompecabezas.

Los avances tecnológicos se han inclinado hacia la implementación de sistemas de monitoreo que les permitan una mayor rentabilidad para gestionar de manera más eficiente el personal, recursos e instalaciones. La combinación de diversos recursos como cámaras de red, térmicas, sensores de detección, y cámaras de alta definición, permiten mayor alcance y efectividad para llevar a cabo una defensa que se adapte a las necesidades de este sector.

Las soluciones de protección contra intrusiones están equipadas para salvaguardar todo el sitio, ya que proporcionan un monitoreo inteligente basado en sistemas de vigilancia con imágenes visuales y térmicas, dispositivos de radar, equipos de audio, soluciones de control de acceso y software de análisis. Estos elementos se combinan para crear un sistema de seguridad que permite monitorear múltiples zonas desde una sola sala de control, brindando protección contra intrusiones completa, eficiente y rentable, sobre todo, en entornos como el sector minero donde las condiciones naturales son complicadas.

 

La seguridad como eje rector del desarrollo

Este enfoque tecnológico tiene como objetivo brindar las herramientas necesarias para que se disminuyan los riesgos por intrusiones de personas a zonas protegidas, con el fin de evitar situaciones emergentes. Así mismo, pretende garantizar la vigilancia proactiva de las operaciones para alertar en caso de presentarse un riesgo.

Por ejemplo, uno de los temas más controversiales del sector minero es la seguridad de los trabajadores y cómo se está garantizando su integridad física al estar dentro de una mina. En este sentido, la vigilancia tiene la capacidad de monitorear cada zona crítica y hacer un análisis predictivo de las situaciones, de esta forma puede identificar fallas en los procesos con el fin enviar señales de alerta al centro de monitoreo para actuar de forma rápida ante los incidentes.

En 2017 la región de Latinoamérica se consolidó como superavitaria en minerales y metales. El hecho de que este territorio sea rico en materia minera también lo convierte en un flanco fácil para la delincuencia. México es uno de los centros mineros más importantes de todo el mundo; no obstante, el crimen organizado ha puesto al sector en una encrucijada, ya que no sólo la actividad empresarial se ha visto afectada, sino que también los costos operativos se ven en incremento.

Atendiendo al tema de la seguridad de los activos, la protección en los perímetros con controles de acceso y tecnologías como el radar también permite identificar intrusiones de personas sospechosas. La solución de defensa de áreas genera la posibilidad de marcar líneas virtuales en zonas restringidas y detectar personas que cruzan esas líneas. Solución que es de gran utilidad para las zonas donde se almacenan los metales antes de su exportación hacia otro territorio.

No obstante, durante el proceso de traslado de los metales también se ha visto un incremento de robos. Según el informe 2020 de Fraser Intitute y Camimex sobre la situación minera, en 2019 el top 5 de los países más inseguros para el sector fue Venezuela, México, Colombia, Nicaragua y Guatemala, respectivamente.

De acuerdo con el experto de Axis, en dicho informe se señala que hace falta una vigilancia permanente por tierra y puertos en las comunidades mineras y por donde transitan los minerales. Las empresas a su vez, con un mayor endurecimiento de los procedimientos internos pueden ayudar a garantizar la viabilidad de las operaciones y mejorar la seguridad al interior de sus instalaciones. “Y es aquí donde el papel de la vigilancia electrónica cobra vital relevancia, pues es una tecnología capaz de adaptarse a las necesidades del sector, tanto en la zona como en el transporte y traslado de los activos”, señala.

En 2020 la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana (SSPC), la Secretaría de Economía (SE) y la Cámara Minera de México (Camimex) anunciaron la creación de una nueva policía encargada de vigilar y proteger los yacimientos del país. Las cámaras corporales son de gran utilidad para este tipo de iniciativas porque son una herramienta disuasiva del delito. A su vez, permite tener una evidencia muy cercana de lo que ocurre alrededor del agente de seguridad.

Mauricio Swain, Business Development Manager para Latinoamérica en Axis Communications afirma que las estrategias por la protección de los activos mineros van desde iniciativas gubernamentales, hasta el apoyo de empresas privadas. “La propuesta de la videovigilancia electrónica para un sector seguro en temas de operación, activos y personas, materializa muchas de las propuestas de las organizaciones como la ONU, CEPAL, Camimex, etc. Hace falta una visión más holística entre la tecnología y el quehacer humano, de esta forma el resultado será un sector con amplias posibilidades de desarrollo económico y sostenible”.

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Axis Communications anuncia la AXIS Q6010-E Network Camera

El dispositivo cuenta con cuatro sensores que le permiten rastrear de forma inmediata en caso de detectar algún movimiento.

Axis Communications anuncia el lanzamiento de la AXIS Q6010-E Network Camera, , un dispositivo multidireccional de alta resolución, especialmente diseñado para funcionar con cualquier cámara de red PTZ de la serie AXIS Q60-E. Está pensada para ofrecer un control total de la situación en grandes espacios abiertos o calles estrechas.

Al combinar una cámara de red PTZ de la serie AXIS Q60-E, ofrece imágenes panorámicas de 360° en alta resolución con un zoom óptico de hasta 40x para obtener los detalles más precisos de la escena. Además, incorpora un piloto automático para un seguimiento PTZ instintivo. Al detectar movimiento en alguno de los cuatro sensores de 5 Mpx, la cámara realiza un rastreo de forma inmediata del objeto dentro del área de visión.

La AXIS Q6010-E incorpora, además, objetivos intercambiables, que se pueden sustituir fácilmente en función de las necesidades específicas de supervisión. Por otra parte, el enfoque remoto garantiza máxima flexibilidad y una calibración precisa.

Principales características:

· Cámara de 360 ​​° con control PTZ con un sólo clic.

· 4 sensores de 5 Mpx, resolución total de 20 Mpx.

· Lentes intercambiables e inclinables.

· Requiere una cámara de red PTZ de la serie AXIS Q60-E.

· Piloto automático incluido.

· Este producto cuenta con una excelente relación calidad-precio, usa el mismo soporte, fuente de alimentación y cable de red, por lo que no se necesita ningún equipo adicional y la instalación es más sencilla.

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Axis Communications lanza al mercado una potente cámara PTZ para aplicaciones críticas

La AXIS Q6078-E PTZ cuenta con zoom óptico de 20x y resolución de UHD 4K

Las infraestructuras críticas son entornos donde la operación y continuidad del negocio son de vital relevancia para prevenir riesgos o pérdidas, y atendiendo a las necesidades de este sector tan importante para Latinoamérica, Axis Communications ha presentado la cámara PTZ AXIS Q6078-E, con una resolución UHD 4K y un zoom de 20x para una calidad de video excepcional. Esta cámara permite obtener unas vistas generales excelentes y un gran nivel de detalle, con colores claros y muy nítidos, sobre todo en entornos industriales donde los cambios de visibilidad son frecuentes debido al uso ciertas materias primas.

Esta cámara PTZ de gama alta incorpora Autotracking 2 con funcionalidad de clic y seguimiento, así como una ayuda de orientación con superposiciones dinámicas para el seguimiento activo de objetos y una rápida orientación, lo que la hace indispensable para entornos críticos al permitir el monitoreo de maquinaria, herramientas o procesos de traslado de productos.

Incluye funciones de ciberseguridad integradas como firmware firmado y arranque seguro para garantizar que el firmware no ha sido alterado y que solo se instala firmware autorizado. Además, un Módulo de Plataforma Segura (TPM) con certificación FIPS 140-2 de nivel 2 garantiza el almacenamiento seguro de todas las claves y certificados criptográficos, de manera que su seguridad se preserve incluso en caso de que se produzca una vulneración de seguridad.

Esta cámara para exteriores cumple con los estándares IP66/67, NEMA 4X e IK10, por lo que es resistente al polvo, la lluvia, la nieve y los impactos. Además, el control de temperatura Arctic garantiza la puesta en marcha desde un estado de congelación y el funcionamiento a temperaturas que oscilan entre -40 °C y 50 °C (-40 °F y 122 °F).

Principales características:

– UHD 4K con zoom óptico de 20x
– Imagen excelente con un gran nivel de detalle
– AXIS Object Analytics
– Zipstream compatible con H.264 y H.265
– Funciones de ciberseguridad integrada

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Controles de acceso sin contacto físico: una propuesta inteligente para la reapertura de los negocio

Una tendencia clara que se está posicionando en la nueva normalidad es que un número cada vez mayor de empresas en los sectores minorista, manufacturero, educativo, salud y muchos otros están instalando sistemas de vigilancia basados en IP. Lo hacen principalmente para proteger su perímetro y propiedad, mantener a su personal seguro, reducir el robo o mejorar la eficiencia del cliente. “La demanda sanitaria está exigiendo a las empresas que se preparan para la reapertura después de los confinamientos en América Latina, que busquen garantizar la salud de las personas y que se apeguen por completo a los lineamientos establecidos por los gobiernos”, comentó Rodrigo Sánchez, Sales Engineer CBP en Axis Communications

Entre los estándares que marcan las nuevas medidas de seguridad como la Lista de Comprobación de Medidas de Seguridad Sanitaria en el Entorno Laboral, el Protocolo de Bioseguridad y las recomendaciones de la OMS, está el eliminar sistemas de control de ingreso por huella e implementar sistemas alternos. La apuesta por este tipo de nuevos controladores está enfocada a tecnologías de reconocimiento facial, detector de iris, lecturas de códigos QR o mediante aplicaciones móviles.

¿Cómo es la tecnología de control de acceso sin contacto?

Las aplicaciones de seguridad basados en estándares IP están marcando un precedente muy importante en la nueva normalidad, Rodrigo Sánchez, asegura que “actualmente ya existe una creciente aceptación en torno a las soluciones de video con análisis inteligente, que permiten el ingreso de personas a las instalaciones sin contacto, las cuales incluyen el procesamiento más rápido de personas de forma segura, dentro y fuera de edificios, así como el requisito emergente de distanciamiento, además de evitar el contacto con las superficies.”

El experto menciona tres modalidades de control de acceso que se están posicionando como una tendencia a las demandas de la nueva normalidad

– Aplicaciones móviles: Los sistemas de control de acceso toman el concepto tradicional y lo mejoran para ofrecer credenciales virtuales mediante aplicaciones de teléfono móvil con auto inscripción, además un gran beneficio es que no presentan los problemas de privacidad asociados con la adopción del reconocimiento facial en áreas externas, por lo que son seguros en cuanto a la privacidad de las personas, así como a la mitigación de riesgos de contagios.

– Lectura de códigos QR: Otro tipo de control de acceso es aquel que utiliza códigos QR seguros a través de un servicio en la nube. Esto ha sido muy exitoso al permitir el control de acceso sin contacto ya que, en cualquier negocio, es posible otorgar el código a cada uno de los trabajadores, ellos sólo tendrán que mostrarlo a la cámara del videoportero y enseguida éste les permitirá la entrada a las instalaciones.

– Reconocimiento facial: La tecnología basada en la identificación del rostro de las personas ya es utilizada ampliamente, estos sistemas usan cámaras con análisis inteligente para ofrecer un control de acceso preciso, confiable y rápido, además, con buenas prácticas de ciberseguridad, es posible mantener segura la información que almacenan para evitar robos cibernéticos.

El comercio minorista, por ejemplo, es de los sectores que se están enfrentando a los retos de la reapertura, este tipo de controles de acceso son de gran utilidad para permitir la entrada de clientes y proveedores, además los posicionará como competidores a la vanguardia y preparados para los desafíos. También les ayudará a reducir los costos asociados con tarjetas de acceso físicas tradicionales, su negocio disminuirá el impacto con el medio ambiente y tendrá un enfoque más inteligente en sus instalaciones.

Para entornos críticos, la adopción de dispositivos que combinan diferentes tecnologías, como video, audio y análisis inteligente, proporciona una solución de control de acceso totalmente segura, ya que minimiza el riesgo de permitir la entrada a personas no autorizadas a las instalaciones, además, al no haber contacto físico con la solución y el cuerpo humano, se reduce la posibilidad de contraer enfermedades.

Por sus características, este tipo de soluciones representan una importante opción para que los negocios retomen sus actividades presenciales de forma segura, apegadas a los lineamientos de cada país, amigables con el medio ambiente y sobre todo preparadas para garantizar la salud de las personas que laboran en las instalaciones. “La realidad por la que atravesamos nos está obligando a replantearnos el uso de la tecnología para beneficio de todos, hoy es una realidad que los controles de acceso brindarán la posibilidad de mantener seguras las instalaciones y hacerlas más rentables, no obstante, debemos pensar que su integración nos permitirá cuidar lo más importante, que es la salud de los empleados y clientes”, finalizó Rodrigo Sánchez, Sales Engineer CBP en Axis Communications.

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La ciberseguridad en el monitoreo de los procesos dentro de Oil & Gas

Actualmente nos encontramos en medio de grandes cambios tecnológicos dentro de la industria del oil & gas. La era de la automatización de procesos y el uso de nuevas tecnologías de la información y comunicación ha llegado, por ello es indispensable que el sector energético comience su transición hacia la digitalización. Con estos avances vienen los riesgos de ciberseguridad, que han ido aumentando constantemente en este sector, ya que a nivel global ha habido un incremento sustancial en los ataques de este tipo durante los últimos años, con un costo aproximado de US$ 17.20 millones al año.

Las tecnologías de videovigilancia funcionan dentro del sector energético como herramientas para mantener la rentabilidad de las operaciones y la seguridad de las personas, además, ayudan a las empresas a monitorear e informar sobre los aspectos operativos del oil & gas. Estas soluciones pueden detectar cambios tempranos y transmitir datos críticos a través de una instalación a un gerente de planta o enviarlos a una sala de control. Hasta hace poco, el monitoreo remoto era demasiado costoso, pero las innovaciones ya permiten que los dispositivos envíen información a largas distancias. También se pueden programar para enviar datos cuando hay un problema, lo que reduce los costos operativos de manera significativa.

Sin embargo, la incursión de la videovigilancia también implica un inminente riesgo cibernético, por lo que es indispensable que al momento de elegir o utilizar estas tecnologías se haga bajo esquemas de ciberseguridad, además de buscar buenas prácticas para disuadir los riesgos.

Lo anterior subraya la necesidad de que los dispositivos de videovigilancia sean seguros, pues además de los ataques donde exigen dinero, existe un tipo de malware llamado caballo de Troya que pasa desapercibido y llevan a cabo actividades de recopilación de información. Una vez que se ha coleccionado suficientes datos, los delincuentes informáticos pueden asumir el control operativo. Si esto sucediera en una planta de oil & gas, se podría desencadenar una falsa alerta de que una pieza de maquinaria no funciona correctamente. Si no se verifica, una respuesta incorrecta podría causar más daño que el evento real.

En videovigilancia, por ejemplo, los productos deben funcionar según lo diseñado y previsto, con una integridad constante. Esto se puede lograr si el hardware y el firmware se protegen con éxito contra cambios o manipulaciones no autorizados durante su recorrido a través de la cadena de suministro. Comenzando con los materiales de los componentes, la trazabilidad, que incluye el proceso de manipulación de materiales, siempre garantiza el estado, revelando cualquier desviación que pueda comprometer la calidad y la manipulación de la señal.

Hoy más que nunca es importante que las empresas de oil & gas miren más allá de los beneficios a corto plazo obtenidos de la videovigilancia y centrarse además en la madurez de la seguridad cibernética de las empresas proveedoras como Axis, para proteger su inversión de posibles ataques.

Una solución de videovigilancia comprometida dentro de un sector crítico no solo podría tener consecuencias negativas para el negocio, sino también para la sociedad. Dado que los países dependen de estos servicios, las implicaciones podrían ser generalizadas. Desde una perspectiva empresarial, un ciberataque podría tener impactos negativos en la reputación de su marca, el precio de las acciones y la rentabilidad.

El sector de oil & gas forma una parte importante del sector de infraestructura crítica de un país, por lo que la seguridad cibernética es la preocupación número uno para la mayoría de las operaciones. Los ataques exitosos, los numerosos subsectores y las autoridades asociadas podrían tener efectos catastróficos en las organizaciones y los ciudadanos. Además, también podría resultar en un efecto en cascada o dominó: si un subsector cae, otros subsectores podrían seguirlo.

A medida que el sector del petróleo y el gas entra en una nueva era tecnológica, el papel del socio tecnológico será aún más fundamental para el éxito. Las soluciones que brindan ayudarán a mejorar la eficiencia y reducir los costos en el sector, especialmente desde una perspectiva de monitoreo remoto. Sin embargo, una cuidadosa evaluación de la seguridad cibernética de estas empresas es fundamental y debe priorizarse durante el proceso de adquisición.

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Desafíos de las soluciones de videovigilancia a bordo

El transporte público en Latinoamérica constantemente se está enfrentando a los cambios en el mundo, desde el incremento de la demanda en el servicio por el acelerado aumento poblacional, hasta las condiciones geográficas o climatológicas cambiantes. Estos aspectos han podido mitigarse de algún modo gracias a la tecnología, de hecho, durante los últimos años las cámaras de red se han convertido en una parte esencial de la seguridad y protección del transporte. Gracias a las tecnologías escalables, la gama de soluciones de las que pueden formar parte también ha aumentado: desde mejorar la seguridad dentro de los vehículos, hasta la protección en el abordaje y descenso de pasajeros, o potenciar un buen comportamiento del conductor y reducir los costos de mantenimiento de las vías.

La videovigilancia a bordo

La videovigilancia a bordo del transporte ha sido un parteaguas para la seguridad y rendimiento del servicio, no obstante, ante los constantes cambios, las soluciones se enfrentan a diario a desafíos que emergen de las macrotendencias que guían el desarrollo del transporte. En este sentido, la vigilancia móvil cuenta con su propio y único conjunto de requisitos y desafíos: por ejemplo, el espacio físico limitado, choque y vibración extremos, condiciones de luz que cambian rápidamente, espacio de almacenamiento mínimo, entre muchos otros.

De acuerdo con Alejandro Aguirre, National Sales Manager para México y Centroamérica y Caribe en Axis Communications, las cámaras a bordo tienen una amplia gama de desafíos que superar antes de que su utilidad pueda compararse con la de las cámaras estáticas, por ello están incorporado tecnología de vanguardia. A lo largo de los años, se ha mejorado la robustez y fiabilidad de sus componentes mecánicos, al igual que sus capacidades de generación de imágenes. Se han agregado nuevas funciones que combaten las difíciles condiciones de luz, el almacenamiento a bordo restringido y su capacidad para transmitir datos; sin mencionar las características adicionales que demandan aquellos que buscan mejorar la experiencia del cliente, menciona.

La visualización en todo momento

Claramente, los vehículos en movimiento se encuentran en un entorno en constante cambio: desde la luz del sol brillante, hasta un túnel muy oscuro o mal tiempo. Cuando un autobús o un tren sale de un túnel hacia la luz, por ejemplo, debe haber una demora mínima para adaptarse a los cambios y garantizar que todos los detalles sean claramente visibles incluso en las partes oscuras de una escena, sin sobreexponer las partes brillantes. Para abordar específicamente estas escenas desafiantes, las cámaras integradas se han diseñado con tecnologías avanzadas de procesamiento de imágenes.

Hoy en día, las tecnologías avanzadas de procesamiento de imágenes como Lightfinder permiten representar y detectar objetos de interés utilizando colores reales, incluso en condiciones de muy poca luz. Y para la visibilidad en completa oscuridad, la integración de la iluminación IR en las cámaras a bordo abre nuevos y mejorados casos de uso para la seguridad de los pasajeros y conductores.

Almacenamiento de video y conectividad

Un inconveniente importante de los sistemas analógicos es su incapacidad para comprimir video. Cuando se combina con la falta de almacenamiento a bordo disponible, esto lleva a que el metraje se elimine rápidamente para crear espacio para las nuevas imágenes, lo que limita la utilidad de las cámaras. Para abordar este problema, los sistemas IP comprimen las imágenes, lo cual reduce significativamente el espacio de almacenamiento y el ancho de banda sin afectar la calidad general del video.

Esta es uno de los retos más importantes que se han enfrentado, ya que con traslados cada vez más largos la necesidad de grabar y visualizar lo que ocurre cada vez es más imperante, por lo que las soluciones de videovigilancia en red han utilizado tecnologías como Axis Zipstream, que mantiene los detalles forenses que necesita y reduce las necesidades de ancho de banda y almacenamiento en un 50% o más. Estas tecnologías utilizan tres tipos de algoritmos inteligentes para garantizar que toda la información forense se identifique, grabe y envíe a la resolución y a la velocidad de imagen máximas.

Disuasión de incidentes

Las cámaras con acelerómetros integrados pueden registrar cada vez que se detecta un movimiento repentino, como un frenado brusco. Esto podría ayudar a determinar si el frenado se debe a una mala conducción o debido a la congestión del tráfico en la ruta. También hace que sea mucho más fácil la investigación posterior a los accidentes, por ejemplo, para identificar el video de interés dentro de la línea de tiempo grabada. De manera similar, una cámara a bordo con audio conectado podría comenzar a grabar cuando suene la bocina o incluso cuando se detecten voces elevadas, lo que ayuda a garantizar que haya tanto secuencias de video como grabaciones de audio de un incidente.

Alejandro Aguirre comentó que los datos recabados gracias a las posibilidades antes mencionadas han permitido que los operadores y las autoridades encargadas de gestionar el transporte generen datos estadísticos y patrones de comportamiento que pueden representar una señal de alerta, esto les ayuda a actuar de forma rápida o anticipada para disuadir incidentes.

Seguridad y sanidad para pasajeros y operadores

A medida que se ha mejorado la potencia de procesamiento de las cámaras integradas, también lo hace la oportunidad de realizar análisis avanzado. Las cámaras de red a bordo ahora también pueden integrarse con aplicaciones de análisis, lo que permite a las empresas de transporte acceder a datos valiosos sobre el número de pasajeros y el uso del transporte público, optimizando los servicios y la dotación de personal.

Las soluciones también pueden estar equipadas con software que reconoce el equipaje olvidado o abandonado, lo que brinda a la policía y otros servicios de seguridad ayuda adicional para detectar paquetes sospechosos y responder más rápidamente. Por otro lado, se ha comprobado que el video en conjunto con el análisis inteligente permite llevar a cabo de forma más eficiente el control de las medidas de sanidad para prevenir riesgos de contagio.

La videovigilancia a bordo se ha vuelto esencial para la seguridad en el transporte. Las cámaras integradas con mayor tecnología se adaptan más rápidamente a retos que todos los días emergen de la constante transformación. En combinación con análisis inteligentes, las nuevas aplicaciones pueden mejorar aún más la seguridad y la protección. De esta manera, mejorar la eficiencia operativa y el servicio al cliente.

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Seguridad y eficiencia operativa

La movilidad es en la actualidad una necesidad de primer orden, sobre todo, porque es una forma en que la economía de una nación se ve favorecida, no sólo por el transporte público, sino por el de mercancías. No obstante, en todo el mundo se han visto situaciones potencialmente peligrosas en torno a este sector, que tienen que ver con la seguridad y la eficiencia en el servicio, principalmente en tres de sus modalidades: aéreo, marítimo y terrestre, por lo que diversas organizaciones como la Asociación de Agentes Marítimos (Apam), la Organización de Aviación Civil Internacional (OACI) o La Unión Internacional de Transporte por Carretera, se han preocupado por facilitar tanto como sea posible, toda la legislación que rige actualmente el transporte a fin de garantizar la interoperabilidad y la seguridad para hacer más eficiente el desarrollo del sector.

Actualmente las demandas del nuevo orden mundial están dejando de manifiesto la importancia de un transporte que sea seguro y operacionalmente eficiente. Lo anterior involucrará nuevos patrones de consumo, cambios de comportamiento, innovaciones tecnológicas y la creación de nuevos modelos de negocio, según lo estipula la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL), comentó el Gerente de Desarrollo de Negocios de Axis Communications para Latinoamérica, Mauricio Swain: y explica que, en torno a este panorama, empresas como Axis han aportado una propuesta de seguridad y eficiencia operativa para contribuir al correcto desempeño del sector, que involucra:

– Crear un entorno de transportes más seguro.

– Reducir los costes provocados por actos de vandálicos.

– Controlar mercancías y propiedades de forma eficiente.

– Reducir el tiempo de respuesta de situaciones de riesgo.

– Tomar las decisiones adecuadas frente a cualquier incidente.

La videovigilancia ya no es sólo una tendencia para la seguridad, el avance tecnológico ha adaptado esta solución a las diversas necesidades operacionales de diversos sectores, tan sólo en América Latina y el Caribe ha habido una necesidad imperante por incluir medidas de adaptación y mejora de la infraestructura y sistemas de transporte, que hoy este sector está experimentando un aumento acelerado de la vigilancia IP para fomentar la seguridad y la eficiencia. De acuerdo con Mauricio Swain, la propuesta tecnológica de la vigilancia está enfocada en 5 manifestaciones del transporte que a continuación se mencionan.

1. Transporte público:Es sumamente importante promover el transporte público como la mejor alternativa de traslado, tanto por la ventaja económica, como por los impactos del efecto invernadero que el excesivo uso de transporte privado deja al ecosistema. Para lograrlo, es fundamental ofrecer un entorno adecuado tanto para los pasajeros como para el personal. Los resultados del estudio “Tendencias internacionales en videovigilancia: el transporte público se hace más inteligente” publicado por Axis demuestran que se utiliza inteligencia en sistemas de vigilancia más grandes y en más lugares que con anterioridad. Además, la utilización del video en tiempo real como una herramienta central durante los incidentes está creciendo, lo que permite obtener resultados positivos más rápido. Ambas tendencias combinadas contribuyen a un mundo con un sistema de transporte público más seguro e inteligente.

2. Aviación: El transporte aéreo ha sido uno de los sectores que más beneficios han encontrado en la videovigilancia, debido a la naturaleza expansiva de los aeropuertos, se requiere un sistema de video robusto para cubrir todos los posibles puntos de acceso. Para las estaciones aeroportuarias existen soluciones de videovigilancia especializadas en distintos factores, por ejemplo, las plataformas de video en red integran diversas aplicaciones que funcionan de forma cruzada para mejorar la seguridad y las operaciones de un aeropuerto. Un sistema que es lo suficientemente resistente para soportar un entorno relativamente hostil, incluidas las duras condiciones climáticas e incluso la salud de los empleados, con la capacidad de imágenes para adaptarse a condiciones de luz variables. En torno a la operación, un aeropuerto se puede beneficiar al proteger las entradas y salidas, controles de seguridad, pasaportes, mostradores de facturación, zonas comerciales y de aparcamiento, perímetros de los aeropuertos, zonas de carga y pistas y zonas de rodaje

3. Transporte marítimo: El sector marítimo es uno de los más importante a nivel global, y es principalmente utilizado para el traslado de mercancías, pues ta Sin embargo, en los puertos, la seguridad no tiene que ver únicamente con la protección de la gran cantidad de mercancías de enorme valor que pasan por sus instalaciones todos los días, sino también con la protección del propio puerto, eje central de una infraestructura crítica. Para solucionar estos desafíos de forma eficiente, muchas autoridades y operadores de mercancías ha implementado como estrategia de seguridad a la vigilancia que ha permitido la supervisión remota de números de identificación de contenedores, números de vagón, así como la inspección remota de daños en mercancías y contenedores, sin dejar de lado la mejora de la formación de los empleados, con incidentes reales y visualización de escenarios en directo.

4. Privado: Al dinamismo de la industria automotriz de los países exportadores se le debe la expansión del consumo de automóviles en Latinoamérica. Tan solo Costa Rica tiene el sexto lugar, con más automóviles por cada 1000 habitantes seguido de Chile, Brasil, Uruguay, México y Argentina, según datos del Banco Mundial. Esto pone de manifiesto la importancia de una estrategia de gestión del tránsito que permita la movilidad eficiente y sin riesgos para las personas. La videovigilancia ha mejorado la seguridad vial y el flujo de tráfico con las soluciones de gestión de tráfico basadas en video, que permiten visualizar toda la red de calle, carreteras y avenidas para proporcionar información en tiempo real a fin de hacer más eficientes los traslados.

Mauricio Swain asegura que la necesidad de responder a los diversos desafíos de movilidad es inapelable. “Para afrontar los retos, es necesario tener un conocimiento de los hechos y las formas en que se puede ayudar al sector a ser más eficiente y seguro. Hay soluciones de audio y video en red conocidas y comprobadas que han permitido a este sector ser resiliente ante los impactos provocados por la pandemia, y adaptarse al constante cambio global”. América Latina está experimentando una necesidad exponencial por un cambio de paradigma, que busque un transporte adaptado a sus necesidades de movilidad y consumo por lo que hace falta una mirada más amplia hacia la propuesta tecnológica de la vigilancia electrónica para hacer del transporte un sector más seguro y eficiente.